Техподдержка:
+7 (977) 861-36-07
- Для ФФД 1.2 всегда обновляйте ПО ККТ на актуальную прошивку. На текущий момент это прошивка v3.69.238, которая поддерживает: НДС 5(7)%, разрешительный режим (РР), работу с локальным модулем (ЛМ) от ЧЗ, формат фискальных документов согласно приказа ФНС от сентября 2025 См. в разделе «ПО актуальный релиз«.
- Для регистрации, перерегистрации, обновления, настройки, определения номенклатуры желательно использовать ПО «Pioneer Service». Так удобнее и проще.
- Просьба: Технические вопросы готовить заранее.
- Время поддержки по телефону с 10:00 по 18:00 МСК. (кроме субботы и воскресенья).
Внимание: Актуальное ПО смотрите в раздел «ПО актуальный релиз».
Вопросы оставлять по адресу: support@pioner-114f.ru
e-mail:
По вопросу приобретения ключей 2025-9 (ФФД 1.2) для активации ККТ оставьте заявку на e-mail:
В заявке отразите заводской номер кассового аппарата, и ваш ИНН. Желательно оставить телефон для обратной связи.
Адрес:
- 117639, г. Москва, Балаклавский проспект, д. 5, ООО «Пионер инжиниринг».